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资源名称：卢战卡：108套销售心法
合集数目：全集
资源类型：自我提升
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在做销售的过程中，我们常常面临这样的问题：和客户的沟通不在同一个频道上？产品价值不能有效传递给客户？一次次的拜访总是无功而返？感觉做销售很难赚到钱？无法与客户建立信任？由卢战卡老师耗时3个月打造的《108套销售心法》采用了108个真实销售场景，教你如何快速解除抗拒，成功签单！
销售的过程主要就是解除抗拒的过程。在销售过程中遇到的所有疑问、推脱、拒绝等等问题统称为销售抗拒。每一个客户他在购买产品当中，产生出来的抗拒是他在购买过程当中必然会发生的一件事情，是很正常的。如果一个客户购买，他完全没有抗拒，有时候反而不太正常。因此要把客户的抗拒当成是客户在提问，而销售人员要做的就是有技巧的解答这个问题。
沉默型抗拒：这类客户在跟你接触的整个过程当中他是表现得比较冷漠的，也不太说话的，他只是很冷静地坐在那里。这时候你所需要做的事情是，你要想办法让你的客户多说话，要多问你的客户一些问题。因为当他越沉默的时候，常常就表示你越不能提起他的购买兴趣和意愿，所以要让他多说话。你要问他一些开放式的问题。什么叫开放式的问题，你要引导他多谈谈他们自己对你的产品，对你的服务的看法，对他们需求感兴趣的看法。
只要你能够多引起他们来多说话，那么他就会更容易的把注意力和兴趣放在你身上以及你的产品身上。所以鼓励这种沉默型客户多说话，多问一问他们的看法，多问问他们的意见，从他们的回答过程当中，你就比较容易的找出他们的那一棵樱桃树。所以接下来，你就可以集中注意力能够去创造和提升他的兴趣。
借口型的抗拒：常常有客户一提出来就抗拒，有经验的一听就知道是借口。他知道这不是顾客真的不买的原因。借口只是敷衍你，比如说，“你这个东西太贵了，我没有兴趣。”“我没有时间，我需要再考虑考虑。”一听就知道是借口。所以常常碰到这种借口型抗拒的时候，首先你可能需要做的是针对于借口型抗拒的第一步，先不要理他。先不要理会他这种借口型的抗拒，因为这些借口型的抗拒根本不是他不买产品的主要原因。
所以你何必要去理会呢？那当然你也不能完全的不当一回事，你还是要去处理，只是用忽略的方式去处理。怎么去处理呢？“张先生，我想你所提到的这些问题是非常重要的，我想价钱是每一个人都会考虑到因素，所以我们待会儿可以专门地来讨论你认为价钱上面的问题。
在我们在讨论到价钱问题之前，我想先花个几分钟来告诉你我们的产品的优点，为什么我们过去有这么多的客户会向我们购买我们的产品，而为什么你也应该可能考虑向我们购买而不是向别人购买。”顺势再去介绍你的产品、服务及优点……
资源列表：
00 【发刊词】销售是天底下最赚钱的行业！.m4a
00 做销售总会遇见各种奇葩顾客，客户分9种，送你9种应对之法.m4a
01 200通电话销售不如一次面谈，为了面谈成交我们应该准备些什么？.m4a
02 搞不定非常“理智”的客户，用好这3招，提高你50%的成交率！.m4a
03 如何拿下生性多疑，总爱“挑刺”的顾客？这3招，帮你顺利签单.m4a
04 顾客说“我没兴趣”怎么办？4招抓住他的注意力，助你反转成交.m4a
05 顾客说“这俩都挺好，我该选哪个”？如何回答才能让顾客满意呢？.m4a
06 如何邀请不熟的客户出来吃饭？做好这3步，让他主动赴约！.m4a
07 客户拖欠尾款，怎么办？不吵不闹，五招让他乖乖就范.m4a
08 顾客说“我没带够钱”怎么办？教你一招3步回应法，帮你挽回成交.m4a
09 销售员有这6个坏毛病，尽快改，不然会损失大量本可成交的订单.m4a
10 顾客说“我很忙没时间”，用这3招，让他主动愿意听你讲下去.m4a
11 当顾客说“不要赠品，给我便宜点”，这3种错误回应千万不能犯.m4a
12 高境界的“逼单”不是逼客户签单，而是让客户逼你跟他签单.m4a
13 顾客说“为什么别人打折你不打折”？送你3招?，说服她原价购买.m4a
14 顾客不相信你产品有保障？这两招一出，让他给你乖乖交钱.m4a
16 怎么给顾客报价，才更占主动性？教你一个“3步报价法”.m4a
17 同一个顾客，团队很多人都接触过，如何不得罪同事也能顺利签单？.m4a
18 顾客一进门就问最低价，如何不让步还能成交？送你2招！.m4a
19 顾客提问总被牵着鼻子走，1个方法助你对答如流，不怕不成交.m4a
20 销售心理学：悟透这3步御心术，顾客乖乖听你话，赚钱不难.m4a
21 为什么你说话没有说服力？不知道这3点，说再多都是废话！.m4a
22 顾客说“没听过你这牌子”，如何让他“路转粉”呢？.m4a
23 快成交时顾客说“我怕买亏了”，4招让他打消顾虑，快速签单！.m4a
24 顾客说“你便宜点我就买”，为什么你便宜之后她还是不买？.m4a
25 销售高手：成交不要急于签单，多问这2句话，销量立马翻倍.m4a
26 想快速提升销售业绩，死记硬背1000句话术，不如讲1个动人故事.m4a
27 做大客户销售，一定要知道这四种角色分别在意什么，才能顺利实现成交.m4a
28 不用自己出手，3招带你从被动销售，成为主动成交高手.m4a
29 销售时带上这4样东西，让客户难以拒绝，成交量翻倍！.m4a
30 状态决定你销售的成败，3种状态激励方法，助你顺利成交！.m4a
31 做销售收入没保障，求人没面子？这么想的话就太侮辱销售了！.m4a
32顶级销售思维：三流的销售会吆喝，一流的销售“懂人性”.m4a
33 顾客说“我再考虑考虑吧”，你该怎么挽回成交？给你4招！.m4a
34 顾客说“你的东西太贵了”，如何回应，才能让顾客觉得超值呢？.m4a
35 销售想赚大钱，先这样做，抓准客户痛点、兴奋点！.m4a
36 顾客一说“我过两天再来买”你就没辙？掌握这3种心理，他无法拒绝！.m4a
37 客户不买账？看看你是不是忽视这几点，弄清了成交不在话下！.m4a
38 顾客问：“最低多少钱？”如何回应才能让他感觉超值呢？.m4a
39 顾客进店先别推销，做好这3件事，销售订单轻松翻倍！.m4a
40 销售想赚钱，先懂得制造紧迫感，3招限制法，让客户立马签单！.m4a
41 销售高手“操控”人性，靠这3点法则，让顾客主动说我要！.m4a
42 绝对成交销售法：想获取信任这样做，顾客主动把钱交给你！.m4a
43 和顾客打交道，1个方法让他“赖上你”，不怕客户不交钱！.m4a
44 客户说“同行产品更好”怎么办？5招助你干掉对手，拿下订单！.m4a
45 客户一上来就说“不”，顶尖销售高手都这样做，把他变成自己人！.m4a
46 客户犹豫不决先别急，做好这4步引导，签单完全不用愁！.m4a
47 客户说“到时候再买”时怎么办？不如试试这3个方法，当场成交！.m4a
48 客户犹豫不决先别急，做好这4步引导，签单完全不用愁！.m4a
49 客户说“到时候再买”时怎么办？不如试试这3个方法，当场成交！.m4a
50 顾客说“我想再转几家看看”，如何留住对方顺利成交？送你4招.m4a
51 顾客进店之后，是推荐最贵的还是最便宜的？很多导购员都做错了！.m4a
52 顾客说“下次搞活动我再买”，掌握这3招，让他现场签单！.m4a
53 顾客说手头紧，你直接推荐低价产品那就错了，送你6种对应方法.m4a
54 什么时候收单才是恰当的呢？你得了解这“5种成交信号”.m4a
55 顾客之前被坑过，对你这类产品有成见，如何才能打消他的疑虑.m4a
56 对于顾客没买过的产品，如何激发他的购买欲？做好6步让他下单.m4a
57 客户很满意现在使用的产品，如何让他对你家的同类产品更感兴趣呢？.m4a
58 老客户想你索要优惠时，这3种错误回应方式，会让对方非常寒心.m4a
59 顾客问“你们的特价品是不是有质量问题”？很多销售员都回答错了.m4a
60 线下实体店如何实现低成本获客，快速打开客流量？送你5招.m4a
61 顾客怕东西便宜是因为质量不行，你该如何打消他的疑虑？教你3招.m4a
62 拜访大客户，总觉得自己低人一等，心里紧张怎么办？送你4招.m4a
63 和客户拉关系，如果不注意这4点，对方会非常方案！.m4a
64 客户比你还懂销售套路，如何应对才能拿下订单？送你4条建议.m4a
65 顾客拉着同伴来把关，如何让他的同伴替你说“好话”呢？送你4招！.m4a
66 拜访客户，收尾时做好这3点，助你签单更轻松.m4a
67 想提高复购率？这3种送赠品的玩法，让你少花钱多办事！.m4a
68 顾客说我随便看看，这两种错误回应是大忌，只会让顾客扭头就走.m4a
69 谁说的借钱伤人脉？坚守这4大原则，让你越借朋友越多！.m4a
70 如何让客户帮忙转介绍？学会这4招，轻松实现裂变营销！.m4a
71 店里人多的时候，如何避免照顾不周而惹顾客生气呢？教你4招.m4a
72 都已经咨询过好几次的顾客，但一看价格就纠结，4招帮你拿下他.m4a
73 卖东西如何借助逆向思维实现收益倍增？看懂这3招，你就明白了.m4a
74 顾客嫌你们店里款式太少，如何挽留对方顺利成交呢？送你3招.m4a
75 顾客觉得你们产品不适合他，如何回应才能打消疑虑，促进成交呢？.m4a
76 顾客进店，如何引导使用体验，促进成交呢？送你3条建议.m4a
77 电销如何一开场就抓住客户注意力，学会这套话术，轻松拿下订单.m4a
78 很多销售员在成交时还跑单，就是因为没注意这3点！.m4a
79 想让客户长期复购你们的产品，不被同行抢走？一定要学会这3招.m4a
80 去拜访陌生客户，如何把对方公司的前台发展成你的“内线”？.m4a
81 如何引导顾客跟着你的思路走，最终实现交易呢？给你4条建议.m4a
82 为什么路人很多，进店的很少？很可能犯了这5种门店经营的忌讳.m4a
83 如何吸引更多路人进店？教你3种“花式玩法”，让你门店客流不断.m4a
84 如何防止顾客看一眼就走？用好这3招，让他愿意在你店里看下去.m4a
85 顾客说“有需要再联系你”，学会这3招让他无法拒绝，快速签单.m4a
86 做销售一定要慎说这6种话，不然本该成交的订单也会跑单！.m4a
87 拜访客户除了介绍产品，怎么找话题更有利于成交？给你4个方向.m4a
88 对于初次见面的客户，如何要到他的联系方式？教你4招.m4a
89 在靠价格战挖竞争对手的客户？用好这3招，让客户自己“跳槽”.m4a
90 如何防止自己的客户被人挖走？送你5招，让客户跟你一直走下去.m4a
91 顾客说“网上比你们店里更便宜”，怎么回应才能挽留成交呢？送你4招.m4a
92 遇到顾客投诉，不合格销售员的这2种表现，只会让问题越闹越大.m4a
93 拜访客户都需要注意哪些细节，才能促进签单呢？送你7条建议.m4a
94 顾客说“我要退货”，如何回应才能解决退货纠纷呢？送你3招.m4a
95 餐饮店如何提升翻台率，又不会让顾客反感呢？教你4招.m4a
96 顾客冲你发火怎么办？用好这4招，轻松平息对方对方的怒火.m4a
97 如何把东西卖给熟人，还不招人讨厌呢？送你4招.m4a
98 如何做促销，才能让顾客更有占便宜的感觉？教你5招.m4a
99 干销售如何利用“肢体语言”来影响客户以促进成交？给你5条建议.m4a
100 顾客想以之前的优惠价购买，如何说服他以现价下单？送你2招.m4a
101 遇到这5类客户跟你砍价，记住，不用让步也能成交！.m4a
102 客户说“如果用着不满意能退货吗”？用好这3招，让他放心购买.m4a
103 顾客只试不卖怎么办？3招帮你解决，实现顺利成交.m4a
104 领导问你工作计划，如何回复才能令他满意？送你一个6步回应模板.m4a
105 顾客不愿意办会员，无非3种原因，对症下药准没跑.m4a
106 想让更多人办你家会员，千万不要犯这5种忌讳.m4a
107 小本生意，如何做营销才能收益倍增呢？教你3招.m4a
108 销售说的天花乱坠，顾客却毫无感觉？因为说的都是卖点而非买点.m4a
109 如何判断一个产品好不好卖？不会选品赔到你哭，送你4个选品法则.m4a
110 干销售做好这4件事，升职加薪没障碍！.m4a
111 店里没有顾客想买的那款怎么办？学会这3种问法，照样还能成交.m4a
112 遇到不认同你产品的顾客，如何挽回成交呢？送你4条建议.m4a
113 与非常强势的大老板打交道，怎样才能更容易拿下订单呢？送你3招.m4a
115 遇到非常谨慎的“绵羊型客户”，如何跟他打交道，才能拿下订单？.m4a
116 跟完美主义的“猫头鹰型”客户打交道，如何才能更容易拿下订单？.m4a
